從4月17日至5月17日，短短一個月內，中國道路運輸協會組織巡游、網約車龍頭企業，起草出租汽車行業服務承諾，修訂行業自律公約，連續舉辦座談、研討等專題活動，組織巡游車龍頭企業和主要網約車企業代表共同簽署并發布服務承諾，行業自律工作取得初步成效。

　　此次簽署巡游、網約出租汽車行業服務承諾，不是一時興起，也不是做表面文章。開展行業自律是中國道路運輸協會的核心工作之一，建會近30年來，協會緊扣時代發展和社會需求，根據道路客運、貨運、出租汽車、駕培等行業各領域的發展實際情況和存在的問題，大力倡導積極健康的行業價值觀，在行業各領域建立起自律公約和服務規范，引領和促進會員企業及全行業從業人員規范行為，為社會提供高質量服務。簽署巡游、網約出租汽車行業服務承諾，是中國道路運輸協會參與社會治理的再一次積極嘗試，在主管部門的關心支持和會員企業的群策群力之下，為提升行業社會治理水平履行了應盡的責任，做出了應有的貢獻。

　　國家大力推進社會治理體系和治理能力現代化，行業協會是國家現代化社會治理體系的重要組成部分，政府監管、行業自律、企業主責是推進現代化社會治理的基本要求。中國道路運輸協會作為國家5A級、全國先進社會組織，一直秉承“提供服務、反映訴求、規范行為”宗旨，積極投入到道路運輸行業的社會治理當中。中國道路運輸協會通過努力探索實踐，著力構建自律管理與政府監管相結合的長效機制，與主管部門在社會治理方面達到“同心、同向、同力”。

　　當前，隨著互聯網信息技術的快速發展，道路運輸行業各領域新興業態不斷涌現，不僅給行業帶來了新鮮空氣，但頻發的“燒錢大戰”“馬甲車人”“大數據殺熟”等惡性競爭行為，也嚴重擾亂了公平競爭市場環境，損害了行業形象，給乘客安全帶來重大隱患，這一系列問題對行業自律工作提出了新要求。因此，行業自律工作不是一蹴而就，也不是僅靠行業協會就能解決行業自律的所有問題，社會治理需要多方參與，政府、協會、企業攜手共治善治，方能開創社會治理的新局面。

　　行業自律矢志不渝，社會治理任重道遠。我們相信在全行業的共同努力下，無論是巡游車還是網約車，無論是乘著互聯網快船的新兵，還是傳統業態的名宿，都會在自律和他律的共振之下，共同投入到促進道路運輸行業健康發展的進程當中，為滿足人民日益增長的美好生活需要做出更大貢獻。