做好“一保四強” 溫暖旅客回家路
2015-02-04 來源:中國交通新聞網
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廣東省是外來務工人員較多的省份,也是歷年春運重點地區(qū)。2月1日至2日,交通運輸部黨組成員、運輸司司長劉小明帶領部春運檢查組到廣東檢查2015年春運工作。劉小明強調,前期的組織部署與準備需要經受春運的考驗與檢驗,有待廣大旅客最終評價與考量,要采取綜合措施,實化工作抓手,提升服務質量,切實溫暖旅客春運回家路。
在深圳寶安國際機場、廣州白云機場、深圳北站、廣州南站,劉小明帶領部春運檢查組檢查了運輸組織、服務銜接、安全檢查等準備情況,并走進候車室與候車旅客交談,了解旅客需求。
在深圳汽車站、深圳福田交通運輸樞紐、廣東省汽車客運站、廣州市汽車客運站等地,劉小明深入候車室、售票廳、調度室、場站,檢查了運力組織、車輛安全動態(tài)監(jiān)管、旅客候車環(huán)境、志愿者服務以及“三不進站、六不出站”制度的執(zhí)行情況,查看了深圳12328綜合交通咨詢平臺的運行情況等。
劉小明對廣東交通運輸系統(tǒng)的春運準備工作給予了肯定,希望廣東交通運輸系統(tǒng)在春運工作中不斷總結提高,努力爭當服務旅客出行的示范和表率,形成可在全國復制推廣的經驗和做法。
劉小明強調,春運工作是檢驗交通運輸系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要載體,廣東交通運輸系統(tǒng)要結合實際切實做好“一保四強”。一要保安全,牢固樹立“紅線”意識,嚴守底線思維,按照零容忍、嚴監(jiān)管的要求,在運輸安全管理上出硬招、出狠招、出實招,重點加大對長途客運、危險化學品運輸、軌道交通、載客船舶的監(jiān)管力度;二要強銜接,強化鐵路、公路、水路、民航等不同運輸方式的統(tǒng)籌工作,增強不同運輸方式的協(xié)調性和互補性,推動區(qū)域間、城市間、城鄉(xiāng)間、城市內的運輸協(xié)同聯動,探索不同運輸方式間的聯網聯程售票;三要強服務,以群眾需求為導向,創(chuàng)新服務形式,深化服務內容,滿足普遍服務、強化特色服務、提供個性服務、倡導多樣服務,將“情滿旅途”活動的要求落實到各個環(huán)節(jié)各個崗位;四要強應急,未雨綢繆,制定和完善應急預案,全面做好惡劣天氣等突發(fā)情況下的應急工作;五要強溝通,及時向社會公布春運工作準備情況,使旅客科學合理地安排出行,同時做好宣傳工作,提升行業(yè)從業(yè)人員的歸屬感、榮譽感、責任感。