無錫東方新紀元集團由無錫商業大廈集團東方汽車有限公司和無錫市新紀元汽貿集團有限公司組成，隸屬于上市公司無錫商業大廈大東方股份有限公司，1997年成立，經過17年的發展，2013年營收規模突破78億，年汽車銷售總量突破6萬輛，擁有62家子公司和標準4S店，經銷品牌包括保時捷、寶馬、捷豹路虎等豪華品牌，一汽大眾、上海大眾、上海通用等主流品牌，經營區域涵蓋無錫、蘇州、南通、鎮江、常州、宿遷、湖州等地，是無錫地區規模最大的專業汽車銷售和服務集團。2013年排名中國大型汽車經銷商集團百強第30位,江蘇省第3位。

　　一，行業現狀

　　汽車維修行業是典型的資源消耗型和環境污染型行業。土地資源的消耗，由于主機廠對4S店建設的高標準，正常情況下，一家標準4S店需用地15畝左右；水電資源的消耗，一般情況下每臺維修輛車至少需要清洗兩次，維修車間照明燈由于受建筑格局的限制，燈具懸掛過高，電能浪費巨大；落后的維修設備及生產工藝造成的資源浪費和對環境的污染顯而易見。無論從保護自然資源的角度，還是從降低企業運營成本的角度，都需要我們引進新的理念、新的技術，加快企業轉型升級的步伐。

　　二、踏上轉型之路

　　無錫東方新紀元集團憑著十幾年的從商經驗，預判汽車市場必然進入一個新的時代，這個時代的特征包括：產能過剩、4S店運維成本和人力資源成本持續推高、毛利大幅下降、4S店關鍵崗位人才缺乏、品牌和4S店進入優勝劣汰階段、維修設備及生產工藝的技術革命……

　　這一切的特征，帶來一個必然的結果：作為一個汽車經銷商集團，要生存必須盡快實現經營轉型，而轉型的核心要素，就是以集約化經營、大數據運用、綠色汽修為抓手，努力降低經營成本，提高資源使用效率。基于這樣的認識，自2010年開始，無錫東方新紀元集團本著"集約經營、綠色汽修"的主旨，踏上了轉型之路。

　　（一）集約經營，高效利用資源

　　首先，將原先布局分散的各4s店，就近進行集群經營整合。分別在無錫的城東、城中、城南、城西北建立了四大4S店集群，集群經營使土地利用更加合理，基礎設施、人力資源、廣宣投放等資源得到了有效利用，大大節約了運營成本，提高了運營效率。

　　其次，規劃建設了占地40公頃的東方汽車新城。設計容量26家標準4S店，8家城市展廳，合集32個品牌經營店；還設計建設了上牌辦證、車輛檢測、二手車交易、事故定損理賠、試乘試駕跑道、汽車美容裝潢以及生活商業配套等功能，使汽車城的各類配套設施及道路、綠化等得到了有效的共享，避免重復建設。

　　為了節約水資源，減少洗車對周邊環境造成的污染，汽車新城還建設了4條綠色節能循環水利用洗車流水線，城內各店統一洗車，不允許單體店自設洗車場，該設備通過凈化過濾裝置可循環利用水源，節水率達73%以上。

　　（二）綠色汽修，節能環保

　　2010年，江蘇省交通運輸主管部門在機動車維修行業率先提出"綠色汽修"的要求，并印發了《綠色汽修指導書》，無錫市交通運輸局積極部署"綠色汽修"創建工作。無錫東方新紀元集團率先響應了兩級主管部門的號召，認真推廣學習貫徹《綠色汽修指導書》，無論是汽車新城建設還是老店改建，近40家4S店在建設規劃時都充分考慮了節能環保要求,積極采購綠色環保維修設備，采用新技術、新工藝提升整體環保節能水平。經過三年的努力，在"綠色汽修"方面取得了實質性的成果，集團的"綠色汽車維修技術應用"項目，于2012年被交通運輸部列為交通運輸行業第五批節能減排示范項目，并被列為江蘇省、無錫市示范項目。

　　我們的具體舉措:

　　1、重視維修車間基礎設施的升級改造和維修設備工具的更新換代。

　　首先，我們對車間的基礎設備和配套設施進行了大范圍的升級改造，每個車間都設置了油污水分離池和尾氣收集凈化裝置。油污水分離池可將車間污水經三級過濾實現油污水分離后再排入管網，杜絕污水外流。尾氣收集凈化裝置主要是將收集的有害氣體進行凈化處理，有效控制車間有害廢氣的排放，減少對人身體的危害，同時降低對大環境的污染。

　　其次，我們不惜投入巨資采購先進的環保維修設備，淘汰陳舊落后設備。通過故障診斷儀、超聲波零部件清洗機、制冷劑循環利用多功能一體機等一批先進維修設備的運用，既減少了對環境的污染，又縮短了維修時間，還為客戶降低了維修成本。

　　2、重視維修廢棄物收集處置管理。

　　機動車維修需繁多的汽車用品、油品及輔助材料的使用和更換，同時也產生大量的維修廢棄物，有些廢棄物還屬于危險品。為此，無錫東方新紀元集團建立了一套完整的維修廢棄物管理制度，購置各種專業廢液收集設備，將回收的廢棄物分類存放，并加貼標識，危險類廢棄物交有資質的環保處置單位集中處置，科學合理處置維修廢棄物，既減少了對環境的污染，又節約了資源。

　　3、合理制定投資計劃，落實日常監督管理。

　　多年來無錫東方新紀元集團在推廣"綠色汽修，節能環保"方面做了大量的工作，也取得了較好的成果，效益顯著。

　　我們先后投入綠色環保項目資金約1800萬元，預期回收期4-5年。其中，僅超聲波零件清洗、節能型烤房、集中供氣系統、循環水洗車系統四項可量化節能項目的投入應用每年就可替代標準煤76.8噸，減少二氧化碳排放698噸，替代標準油263噸，節約用水1.15萬噸。

　　為了把"綠色汽修，節能環保"工作落到實處，集團成立了專項工作組，董事長親自掛帥，制定相關管理制度，5S管理部門負責日常督查。

　　（三）、利用大數據信息，打造維修透明環境

　　現今這個大數據信息時代，打造公開透明的維修行業環境，是廣大消費者和管理職能部門共同的期望，為了實現這個愿望，無錫市交通運輸局運管處創辦了"無錫修車網"，在無錫市交通運輸局運管處的引導和推動下，無錫東方新紀元集團率先實現了4S店維修信息系統與"無錫修車網"的無縫對接，職能管理部門通過這個信息平臺可詳細了解各維修企業的運營情況，監督管理更便捷，更及時；消費者通過這個信息平臺可以隨時查詢到自己車輛的維修項目、消費明細等相關信息，無錫東方新紀元集團還全面對外公開了車間維修過程，客戶只要在休息區通過顯示屏可實時了解自己車輛的維修過程和進度，充分提高了維修過程的透明度，同時也展示了企業的信譽和自信。