綜合汽修廠升級 南寧汽車售后格局生變
2014-10-20 來源:南國早報
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窗明幾凈的客服中心,工作人員身著統一標準的著裝,系列規范的售后報價和流程,在很多車主看來,這只有汽車品牌4S店才能實現這樣的服務,其實不然。近日,南寧市內多家綜合汽修廠紛紛轉型升級,建店標準比肩汽車品牌4S店,市場目標直指4S店的過保車源。在汽修業內人士看來,高端綜合汽修廠密集升級或擴張,都有望推動邕城汽車售后的格局變化
10余張真皮沙發整齊擺放,70寸液晶電視播放著精彩的電視節目,休息室旁還有電腦室、茶藝廳……這是位于南寧白沙大道一家綜合汽修廠的客戶休息室。旁邊的客戶接待室窗明幾凈,歸整有序,數名前臺接待一字排開就坐迎客,各保險公司代理員一并入駐……這些硬件設施,并不遜色于眾多汽車品牌的4S店售后服務站。
時下在南寧,類似這樣的高端綜合汽修廠越來越多,不少綜合汽修廠也在快速升級改造。“建店標準比肩4S店”基本是這些綜合汽修廠升級改造的目標,投入的資金基本都在四五百萬元以上。之所以敢往里砸錢,南寧市新誼進口汽車維修中心副總經理謝文認為,國家政策傾向于打破汽車售后領域壟斷是一個重要信號。