隨著我市創(chuàng)衛(wèi)工作即將迎來國家級技術(shù)評估，為切實(shí)抓好疫情防控下的創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作，近日，市交通建設(shè)投資集團(tuán)有限公司茂西運(yùn)輸分公司一手抓疫情防控，一手抓創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)，做到兩不誤，該分公司以營造創(chuàng)城氛圍、便民設(shè)施建設(shè)、志愿服務(wù)、文明出行等創(chuàng)城為抓手，持續(xù)深入推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作上層次、上水平。

 

　　積極營造創(chuàng)城氛圍。文明，讓“窗口”更靚麗，作為我市的服務(wù)窗口，該分公司在“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳上下足功夫，充分利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語和LED顯示屏等多種形式，在車站內(nèi)進(jìn)行宣傳“雙創(chuàng)”知識(shí)，向廣大旅客和駕駛員進(jìn)行文明乘車、文明行車、安全出行宣傳，提高廣大旅客對創(chuàng)建全國文明城市和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的認(rèn)知率，大力營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。

 

　　完善便民設(shè)施建設(shè)。該分公司在“硬件”方面，確保汽車客運(yùn)站和營運(yùn)車輛干凈整潔，如候車大廳、售票大廳、公廁和上落客區(qū)域，清潔人員打掃衛(wèi)生，擦拭座椅、欄桿、扶手、墻壁、窗玻，以及開車前確保車廂消毒整潔，為旅客提供了文明衛(wèi)生、舒適便捷的乘車環(huán)境；到站后，做好引導(dǎo)乘客下車、出站，立即恢復(fù)車廂的消毒整潔。在“軟件”服務(wù)方面，笑迎乘客上車，攙扶老人、孕婦及身體不便乘客，幫助乘客存放行李，向乘客致歡迎詞，安排乘客坐好，提醒、幫助乘客系好安全帶，為乘客準(zhǔn)備清潔袋、礦泉水。為充分滿足乘客的不同需要，車站配置了干凈的座椅、開水桶、志愿者服務(wù)站、輪椅、特殊旅客窗口和通道、自助購票機(jī)、微信購票等，這些措施讓旅客出行的舒適感有了大幅度的提升。

 

　　志愿服務(wù)。該分公司組織黨員團(tuán)員志愿者在站場、候車大廳、檢票口為旅客提供文明勸導(dǎo)、乘車咨詢、引導(dǎo)乘車等服務(wù)。駕駛員志愿者介紹說，作為一名客車駕駛員，一定要從自身做起，養(yǎng)成良好的文明駕駛的習(xí)慣，平穩(wěn)駕車，給旅客以舒適感，遵守交通法規(guī)，認(rèn)真履行好不超速、不超員、不疲勞駕駛、不接打手機(jī)、不關(guān)閉動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，確保乘客生命安全。同時(shí)，駕駛員和乘務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到車好、人好、服務(wù)好，體現(xiàn)出文明新形象。

 

　　文明出行文明旅游。為給旅客提供文明、舒適、安全的旅游環(huán)境，該分公司在五一假期臨之前，開展了安全大檢查，多措并舉抓好安全穩(wěn)定，突出抓好隱患排查治理，全面進(jìn)行車輛技術(shù)狀況排查，強(qiáng)化GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)管，開展駕駛員安全教育培訓(xùn)和心理疏導(dǎo)，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，確保安全穩(wěn)定，近期呈現(xiàn)出秩序井然、安全有序、文明出游的良好態(tài)勢。該分公司還大力發(fā)展運(yùn)游結(jié)合，如特色小鎮(zhèn)游、采摘游、休閑游等定制化專項(xiàng)旅游服務(wù)，彌補(bǔ)了我市區(qū)域旅游的短板，解決市民出行“最后一公里”問題。（盧培）