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互聯網+出租車:呼喚回歸理性

2015-10-21   來源:中國道路運輸  打印 字號:T|T
  近兩年來,互聯網尤其是移動互聯網技術發展迅猛,快速融入并改變了百姓的日常生活,交通運輸領域是受“互聯網 ”影響最直接的行業之一,技術革新給百姓出行帶來的改變既普遍又深遠。
  互聯網 出租汽車,也就是網絡約租車,約車平臺將之稱為“專車”,以“四方協議”的形式進入了出租汽車行業。網絡約租車革新了約車途徑和支付手段,創新了駕駛員管理方式,解決了出租汽車行業存在已久的電話約車難、路面打車難、服務評價難等問題,表現出了強大競爭力,加之網絡約租車具有車型高檔、服務高端、叫車方便等特點,滿足了特殊出行需求,而約車平臺大量的補貼優惠、代金券派送等促銷活動,更是在短期內極大地滿足了很多人的舒適出行愿望。
  講求舒適,每人每次出行最好是專車服務,但是道路和環境絕對不允許這樣。在車輪時代,舒適出行包含一個特別重要的內容——不堵,更不能長時間被堵在路上。時間和效率優先,否則就適得其反,路堵心更堵。現在,各大中城市交通擁堵已是常態,堵在路上成了口頭禪。大量私人小汽車加入網絡約租車群體,讓本就十分緊張的城市道路資源被過度使用。尤其最近半年,在上下班高峰期,各主要路口、商業中心、地標建筑附近隨處可見拿著手機“接頭”的專車司機和乘客,在擁堵的道路上拼縫前行,成了更長的擁堵長龍。北京市一項統計數據表明,2015年以來北京市交通擁堵情況明顯加劇,白天時段全路網交通指數上升30%左右,其他時段也有不同程度的增幅,在其他因素沒有明顯變化的情況下,網絡約租車的迅猛增長成為擁堵加劇的重要原因。
  交通出行是長期持續的需求,是一種日常生活的基本需求。需求是無限的,但滿足需求的能力是有限的,因為所依賴和消耗的資源是有限的。這就又回到了被多年探討的老問題,我們需要建立什么樣的城市交通系統?一個基本共識是,以公共交通為主導,私人交通和個性化出行為輔助和補充。私人小汽車在載運效率、能源消耗、環境污染等方面明顯弱于公共交通。一輛公交車、一趟地鐵承運的出行人數,需要幾十上百輛小汽車才能完成。事實上,專車吸引來的不僅是私家車主,很多專車乘客是因為短期補貼而放棄了公交車和地鐵,坐上了專車。從高效率的公共交通轉移到低效率的小轎車,專車的這種服務指向與公共交通為主導的城市交通發展趨勢相悖。因此,任憑專車無序發展,無疑等于讓專車“逆行”越來越遠,最終的結果是城市更加擁堵,傷害到城市里絕大多數人的出行權益。
  一段時間以來,網絡約租車服務的折扣和補貼層出不窮,價格一度遠低于巡游出租車,吸引了很多市民出行選擇網絡約租車。然而天下沒有免費的午餐,無論約租平臺的資本多么雄厚,燒錢補貼不可能持久,對于企業和投資者來說,盈利才是硬道理。燒錢補貼的目的是占有市場,贏得顧客,控制價格,早日獲取高額利潤。一旦占據市場主導或壟斷地位,漲價便在所難免。再者,用補貼的方式把價格血拼到如此之低,也有傾銷和不正當競爭的嫌疑。早先興起專車服務的國家和地區,專車服務早已不再低價,遠遠超出社會價格預期,事實已經證明長期低價享受專車服務不可能、不現實。
  約車平臺扛著共享經濟的大旗,將自己打造成分享利用私人小汽車閑置資源的創新者,并說打擊“專車”就是打擊創新。然而,網絡約租車創新程度再高,歸根結底是提供有償服務的商業運輸,歸根結底需要在市場規則的框架下依法運營,歸根結底是為了更好地服務社會公眾出行,否則約車平臺進入市場的目的何在。
  現在,隨著約車補貼的退潮,加之乘客保險理賠難、高峰期亂漲價、巡游出租車聚集抵制等一系列矛盾和問題已經暴露出來,人們越發冷靜地開始思考,社會輿論也開始回歸理性。規范和回歸理性,更有助于網絡約租車的長遠發展。網絡約租車也必然走向有法可依、有法必依的道路。按照規定審核準入、承擔承運人責任、繳納稅款,如此才能和巡游出租車構成一個公平互利的競爭環境,回歸為社會提供個性化高端運輸服務的初衷。
  互聯網的車輪滾滾向前,但誰都不希望它如猛獸般呼嘯而過,帶來產業的顛覆和動蕩。互聯網 出租汽車是加法,而不是減法,是加出來更大的出行市場蛋糕,而不是搶了公交車和出租車的路,讓公交車出租車無路可走,讓出行的人們堵在路上。社會進步更需要理性,社會的理性來源于每個人的理性,對待網絡約租車也是如此,概莫能外。

責任編輯:畢丹   

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