◇齊心合力共促改革

　　行業(yè)改革需要政府、社會(huì)、行業(yè)企業(yè)同心同向行動(dòng)，使政府有形之手、市場(chǎng)無(wú)形之手、企業(yè)勤勞之手同向發(fā)力、形成合力，集聚促進(jìn)行業(yè)發(fā)展正能量，出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)和骨干企業(yè)要主動(dòng)領(lǐng)會(huì)改革政策精神，積極參與到改革工作中來(lái)。

　　提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)謀求改革發(fā)展。傳統(tǒng)出租汽車(chē)行業(yè)改革破冰任務(wù)艱巨，新老矛盾交織，改革難度很大，但是不改不行，不改沒(méi)有出路。希望行業(yè)骨干企業(yè)將認(rèn)識(shí)更堅(jiān)定地從政府要求改、形勢(shì)逼著改轉(zhuǎn)換到主動(dòng)謀求改革上來(lái)，主動(dòng)作為，迎接挑戰(zhàn)。充分認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)自身的缺點(diǎn)，不能因?yàn)榘ぶ囟却⒗щy多而不作為，要徹底轉(zhuǎn)變“等、靠、要”的思維模式，實(shí)現(xiàn)“自我革新、自我提高”。

　　積極探索有效的工作措施，帶動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。各出租汽車(chē)企業(yè)要按照兩個(gè)文件的要求和精神，拿出切實(shí)有效的改革措施和亮點(diǎn)。在理順利益分配機(jī)制方面，要轉(zhuǎn)變管理者的角色，與出租汽車(chē)駕駛員、工會(huì)組織平等協(xié)商，合理確定出租汽車(chē)承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新企業(yè)與駕駛員利益合理分配、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)模式，提升行業(yè)整體運(yùn)行效率。

　　要依托信息化手段，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。探索通過(guò)電召服務(wù)方式提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，拓展服務(wù)功能，方便公眾乘車(chē)，拓寬企業(yè)收入來(lái)源渠道，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，要積極配合行業(yè)管理部門(mén)通過(guò)信用體系構(gòu)建等制度設(shè)計(jì)，培養(yǎng)司機(jī)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，主動(dòng)公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量承諾，開(kāi)展安全、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量管理。

　　切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。今年重大節(jié)點(diǎn)和重大會(huì)議比較多，尤其黨的十九大將于今年下半年召開(kāi)，全面推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)改革，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，具有特殊重要的意義。出租汽車(chē)行業(yè)是穩(wěn)定事件多發(fā)的領(lǐng)域，對(duì)于行業(yè)穩(wěn)定工作，各出租汽車(chē)企業(yè)有主體責(zé)任，決不能有任何松懈，各企業(yè)要關(guān)心駕駛員的工作、生活，及時(shí)掌握駕駛員的思想動(dòng)態(tài)及其關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，努力為他們解決實(shí)際困難，提前化解矛盾，努力將不穩(wěn)定因素控制在萌芽狀態(tài)，認(rèn)真做好本企業(yè)駕駛員的穩(wěn)定工作，配合有關(guān)管理部門(mén)依法及時(shí)處置不穩(wěn)定事件。

　　◇深化改革 協(xié)會(huì)重任在肩

　　改革轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中難點(diǎn)很多，希望行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)政策研究，發(fā)揮參謀助手作用，為部和運(yùn)輸服務(wù)司工作決策提供強(qiáng)有力的智力支撐，特別對(duì)行業(yè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展深入的、有針對(duì)性的調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，在行業(yè)發(fā)展特別是在政府部門(mén)決策過(guò)程中提供有價(jià)值的研究報(bào)告和政策措施建議。

　　同時(shí)希望協(xié)會(huì)發(fā)揮好平臺(tái)作用，傳統(tǒng)出租汽車(chē)企業(yè)存在著局限于具體一個(gè)城市的特點(diǎn)，也存在小散弱的現(xiàn)實(shí)情況，在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中希望協(xié)會(huì)發(fā)揮平臺(tái)作用，讓各地的企業(yè)共同協(xié)商、共同探討解決困難問(wèn)題的方法，通過(guò)溝通交流提出解決問(wèn)題的具體方案，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　發(fā)揮橋梁紐帶服務(wù)作用，起到上傳下達(dá)的作用。既能將企業(yè)發(fā)展中遇到的困難問(wèn)題、需要政府出面解決的問(wèn)題向上傳達(dá)，又能將政府部門(mén)一些決策部署、政策措施的具體解讀和要求，向企業(yè)開(kāi)展宣貫和解讀，更好地形成上下聯(lián)動(dòng)的效果。

　　希望行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)自律方面起到更好的作用。協(xié)會(huì)是各個(gè)市場(chǎng)主體、各個(gè)企業(yè)自發(fā)自愿組織形成的社會(huì)組織，通過(guò)行業(yè)自律的方式，比如共同行動(dòng)、倡議，包括更有約束的規(guī)范等，將行業(yè)的正能量發(fā)揚(yáng)光大，將缺點(diǎn)通過(guò)行業(yè)自律摒棄掉，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境。

　　（本文根據(jù)王繡春副司長(zhǎng)在出租汽車(chē)企業(yè)深化改革研討會(huì)上的講話錄音整理）