“這個時候，快遞小哥、環衛工人、出租車司機以及千千萬萬的勞動者，還在辛勤工作，我們要感謝這些美好生活的創造者、守護者。大家辛苦了。”

　　新年前夕，國家主席習近平通過中央廣播電視總臺和互聯網，發表了2019年新年賀詞。在新年賀詞中，出租車司機作為千千萬萬勞動者的代表，被習近平主席熱情禮贊，親切的話語在出租汽車行業引起廣泛反響。為認真學習貫徹習主席新年賀詞有關精神，研究關愛出租車司機具體舉措，促進出租汽車行業深化改革，更好為社會提供服務，全力提升出租車司機獲得感、歸屬感、榮譽感，中國道路運輸協會于1月11日在京組織召開了出租汽車行業學習貫徹國家主席習近平2019年新年賀詞講話精神座談會。來自全國的骨干出租汽車企業負責人和優秀出租車司機代表一起，暢談學習新年賀詞體會，感謝政府關懷和社會各界支持，提出關愛出租車司機的建議意見。

　　在冬夜里送來暖流

　　“我是在運營時，從收音機里聽到習主席的新年賀詞。當時我的熱淚奪眶而出。國家主席日理萬機，還惦記著我們這些普通的勞動者！在寒冷的冬夜里，一股暖流立刻涌上心頭，頓時車廂里溫暖如春。”北京北汽出租車司機劉韶山回憶起那天晚上的瞬間，“車上的乘客也激動地對我說，習主席的祝福到了，我真替您高興！”

　　神州優車副總裁李勤說，習主席的一句親切的問候，頓時讓我們全體出租汽車行業的從業者產生了一種強烈的職業歸屬感。“神州專車雖然是出租汽車行業的新人，但作為同行，我們和全國所有的出租車司機一樣，對最高領導向普通勞動者發出的問候，以及由此產生的強烈的責任感、榮譽感、使命感感同身受。”

　　“首汽約車第一時間利用釘釘和微信，對駕駛員廣泛傳播，把習主席對司機師傅關愛的話傳遞過去，大家都覺得倍感溫暖。”首汽約車聯席CEO梁海晨說，我們都是出租汽車行業的從業者，為了滿足人民群眾的美好出行需求，一定會在供給側繼續做出更大的努力和奉獻。

　　讓出租車司機更有尊嚴

　　座談會上，出租汽車企業負責人和優秀司機代表認真學習習主席的新年賀詞，交流關愛出租車司機的心得體會，同時紛紛吐露心聲，期盼政府有關部門能夠更加關愛和理解出租車司機群體，破解制約行業發展難題，讓改革政策盡快落地，讓廣大出租車司機過上美好生活。

　　大眾交通（集團）公司副總經理董繼緣表示，習主席新年賀詞讓我們感受到了尊重和關愛，很受鼓舞。我們一定要認真學習貫徹習主席新年賀詞講話精神，探索增加出租車司機的營收途徑，改善營運環境，讓駕駛員們工作更有尊嚴，更加自尊自愛自強。

　　重慶市出租汽車公司副總經理寧應洪介紹，重慶堅持打造“雷鋒的士”，涌現出五一勞動獎章獲得者、巾幗標兵和全國勞模。雖然傳統出租汽車行業的確存在一些問題，但行業整體上是好的。他希望，政府部門加大執法力度的同時，能夠聯合媒體，為出租汽車行業進行積極正面的宣傳報道。

　　哈爾濱天鵝出租汽車公司執行總經理李杰說，我們公司堅持“先服務，后管理”的理念，以真情善待駕駛員，在關愛和服務出租車司機方面做了很多工作。下一步我們將圍繞出租車司機目前亟待解決的問題展開工作，推進轉型升級，激活蘊藏于夢想之中的創造力。

　　網約車也是出租汽車行業的一份子。曹操專車北京城市總經理崔松波說，曹操專車為改善駕駛員生存狀況，正在杭州修建一個司機之家。還設立了司機關愛金，已經幫助了8個困難司機家庭。我們會推行更加人性化的服務司機運營制度，推出更多人文關懷措施，讓司機群體更加體面、自信地工作。

　　廣州白云出租車司機張輝源說，我們選擇了做出租車這行，就會愛這行，用我們的熱情全心全意為廣大市民提供優質出行服務，哪怕是在重大節日百姓團圓的日子，我們也會堅守崗位辛勤工作，因為這是我們出租車司機的職責。他希望，能夠解決外地司機子女在城市上學的教育政策等問題，出租車司機付出汗水后能得到合理的收入，獲得社會認同和尊重。

　　為健康發展建言獻策

　　出租車運價改革成為座談會上討論的熱點話題。廣州白云出租汽車集團公司副經理王建紅認為，出租車運價應該綜合施策，考慮社會整體收入水平和可持續性。我們反對隨意加價，希望能在可控的情況下能靈活調節。大眾交通出租車司機張國青表示，多年來運價基本不變，駕駛員收入不增反降，甚至影響到了生活，更影響了這支服務大軍的穩定性，建議建立更合理的運價調整機制。滴滴出行高級總監王浩建議，放松巡游車價格管制，保障巡游車駕駛員得到合理收入，巡游車的價格也影響了網約車的價格。

　　大家針對出租車司機關心的問題，紛紛提出建議意見，一致認為需要通過多種途徑增加出租車司機的歸屬感，希望全社會關愛出租車司機。如：期盼進一步加強市場正規化合法化的監管和管理；出租車司機作為特殊工種，退休年齡能否提前一點，提高福利保障，解決駕駛員的后顧之憂；在餐飲、加油、換電池、如廁等方面為出租車司機提供便利；解決網約車司機的社會保障、惡意投訴和機打發票問題

　　美團出行政府事務資深經理肖雷認為，互聯網為傳統出租汽車企業賦能，出租汽車企業在管理和安全服務上發揮優勢，這些都需要發揮各部門的作用，促進合作共贏，讓出租汽車行業的從業者有認同感、獲得感，把出租汽車行業打造成優質名片。

　　協力保障  擔當文明使者

　　交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋出席會議并表示，習主席的新年賀詞對出租汽車行業是極大的鼓舞。交通運輸部高度重視，并做出了一系列安排。下一步將在研究和落實關愛出租車司機的相關政策，建立配套的駕駛員服務設施需求，指導各地推動行業改革和政策落地，形成更合理的價格機制，營造公平競爭發展環境，維護司機合法權益等方面做出努力，實實在在地增強出租車司機收入和獲得感。

　　中國道路運輸協會會長王麗梅在講話中表示，習主席在新年賀詞里談到勞動者時，談到了大交通領域的快遞小哥和出租車司機。快遞和出租汽車都是交通運輸行業文明服務的窗口。這些年在改革發展過程中，出租汽車行業發展確實不易，取得很多成績，也確實有不少隱憂。多年來，為改善出租汽車營商環境，政府部門花了大量精力，推動了很多工作，做出不少努力。同時也希望出租車司機的生存狀況得到社會各界廣泛了解、關愛和支持。

　　王麗梅認為，政府、行業協會和出租汽車企業應當共同做好三件事：

　　一是梳理出出租車司機做好文明使者和社會服務需要保障的要素，體現對出租車司機的關愛，從而化成出租汽車行業服務社會的動力，提升行業形象，最終實現服務社會的目的。

　　二是責無旁貸提升行業文明服務水平。出租車司機在道路運輸全行業3000多萬駕駛員中占比只是一小部分，但是特殊的群體，中央領導關心，交通主管部門高度重視。為行業做好服務，關愛出租車司機，是政府部門、行業協會、出租汽車企業家們責無旁貸的工作。希望以此為契機，乘勢而上，提升出租汽車行業文明服務水平，改善出租車司機的社會地位。

　　三是做好輿論引導工作。促進社會公眾正確看待出租汽車行業發展和司機生存狀況，讓我們的駕駛員身心愉悅地投入到工作中。同時，希望出租車司機自尊自強、誠實守信、優質服務，不辜負習主席的殷切期望，擔當真正的文明使者。

　　會上，中國道路運輸協會正式啟動出租車司機生存狀況調查，發放了首批調查表，后期還將組織地方行業協會、會員企業以及出租車司機進行調查，同時還將發布倡議書，呼吁社會共同營造出租車司機良好營商環境。