6月14日，2019世界交通運輸大會（WTC）于北京國家會議中心隆重召開，同期舉辦的“道路客運 互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新融合發(fā)展論壇成為大會亮點。論壇以“融合創(chuàng)新 開放共贏”為主題，邀請了來自交通運輸部、中國道路運輸協(xié)會、道路客運企業(yè)、汽車企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等方面領(lǐng)導(dǎo)和專家就道路客運與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新融合實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級做了精彩演講和深入探討。

　　交通運輸部運輸服務(wù)司道路客運管理處處長許寶利出席會議并發(fā)表講話。他指出，道路客運行業(yè)需適應(yīng)人民群眾的期待和需求、加快信息化普及、推動現(xiàn)代技術(shù)與道路客運深度融合，為道路客運賦予新動能和新優(yōu)勢。定制客運服務(wù)是一種新型服務(wù)方式，道路客運企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新精神，積極開展形式多樣的定制客運服務(wù)，讓人民享受更多的安全感和幸福感。

　　交通運輸部科學(xué)研究院熊燕舞表示，各道路客運企業(yè)需拋開原有固化的、陳腐的運營思維，在實施個性化策略、提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將“乘客”更多地變?yōu)?ldquo;顧客”，促進企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級。

　　幫邦行聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO傅順開在論壇上首次提出“新客運”概念，即在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新時期，憑借升級企業(yè)現(xiàn)有的扎實的線下服務(wù)能力，構(gòu)建更安全、經(jīng)濟、高效的線上線下服務(wù)交互和交付能力，以滿足海量用戶多樣化客運出行需求。在“新客運”概念指引下，道路客運行業(yè)需通過變革完成一次深入的“自我救贖”--實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，深入挖掘新客運的潛在市場，以“新”代“舊”，對客運服務(wù)進行升級改造。

 

　　作為“新客運”概念的踐行者，山東濱州交運集團有限責(zé)任公司常務(wù)副董事長、總經(jīng)理胡義亭表示，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展已成為不可阻擋的時代潮流，傳統(tǒng)道路客運企業(yè)應(yīng)積極化被動為主動，徹底摒棄傳統(tǒng)的、僵化的商業(yè)模式，積極開創(chuàng)新的時代產(chǎn)品，主動求“破”，實現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)新蝶變。

 

　　全國長途客運接駁運輸聯(lián)盟常務(wù)副主任常慶憲，福建省漳州市長運集團總經(jīng)理李祿然，江淮汽車商務(wù)車營銷公司副總經(jīng)理謝長江等嘉賓出席會議并作了主旨發(fā)言。