第二屆“智博會”至今已經(jīng)順利落下帷幕，在此期間（26日至29日），公運出租嚴格按照上級部門及集團公司相關(guān)要求，積極做到會前提前組織，部署安排，會中堅守崗位，不忘職責，會后總結(jié)經(jīng)驗，提升服務(wù)，為參展賓客提供了安全、優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，最終圓滿完成了此次智博會運輸服務(wù)保障工作。

　　會前，確立工作方案，落實工作職責，全面開展自查自糾及宣傳工作：一是8月16日下午，組織各車隊、各部門負責人召開2019智博會動員部署會，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確立專項小組，并按照智博會運輸服務(wù)保障工作方案要求，部署、細化各項工作，做好迎接智博會的準備；二是8月20日，組織開展智博會車容車貌專項整治，對我司200余臺智博會專用車輛的安全技術(shù)狀況、設(shè)施設(shè)備、標志標識、車輛衛(wèi)生進行全面檢查，檢查中嚴格按照主城區(qū)巡游出租汽車車容車貌“三清、三潔、三完好、三禁止”要求，并堅持做到臺臺車見面，有記錄、有措施展開檢查，切實提升我司巡游出租車整體面貌，為廣大市民提供干凈、舒適的乘車環(huán)境；三是8月25日下午，組織駕駛員召開智博會運輸服務(wù)保障工作動員會，會上對展會期間各項工作要求及注意事項作了進一步強調(diào)，提醒駕駛員自覺做到語言規(guī)范、著裝規(guī)范、行車規(guī)范、營運規(guī)范、車容車貌規(guī)范，引導(dǎo)駕駛員深刻認識做好智博會運輸服務(wù)人人有責，樹立正確的服務(wù)態(tài)度，并與駕駛員逐一簽訂2019智博會《安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任書》，切實提高駕駛員服務(wù)意識；四是為全面提升服務(wù)形象，展現(xiàn)公運出租“新面貌”，我司為參加智博會服務(wù)的駕駛員統(tǒng)一選購了專用服裝及白手套，并在動員會后有序進行發(fā)放；五是大力開展宣傳工作，為達到宣傳效果全覆蓋，智博會期間，我司通過智能終端、短信平臺等通訊設(shè)備，向全體駕駛員發(fā)送了智博會相關(guān)信息近20萬條，著重強調(diào)全體駕駛員在智博會期間要立足崗位，積極做好安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，齊心協(xié)力為智博會的順利開展保駕護航。

　　智博會召開期間，公運出租全體職工及駕駛員在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚不怕苦、不怕累精神，積極開展了以下工作：一是加強路檢路查與夜間巡查，實行領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查制，由分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職工每天分白天、夜間兩班，前往展會周邊及五圈、四站、三點、兩區(qū)、一線等重點區(qū)域上路檢查，對標對表查找問題，對查出的問題車輛及時進行整改處理，同時，在檢查過程中同步開展“送清涼”慰問活動，為駕駛員送水并發(fā)放防暑降溫物品；二是強化現(xiàn)場監(jiān)管力度，分公司領(lǐng)導(dǎo)每天帶隊前往展會現(xiàn)場開展指揮、調(diào)度工作，確保運力充足，運輸工作有序、高效開展；三是加大違法違規(guī)處理力度，按智博會工作方案要求，對智博會期間有違紀行為的駕駛員進行頂格處理，徹底凈化駕駛員隊伍。

　　為積極響應(yīng)市委、市政府號召，做好智博會運輸服務(wù)保障工作，我司駕駛員和工作人員每天冒著酷暑，在近40度的高溫下，按時來到智博會場館外，時刻準備著為賓客們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，“雷鋒的士”公運支隊隊員們也自發(fā)擔任起志愿者，主動幫助老人、小孩和孕婦上下車，疏散現(xiàn)場車輛，幫助參展商搬運資料……據(jù)不完全統(tǒng)計，智博會期間我司共計載客3200余人次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給參展賓客留下了深刻的印象，得到了行業(yè)內(nèi)外的聲聲稱贊。

 

　　智博會期間，公運出租全體駕駛員抗高溫、斗酷暑，綠色、安全、優(yōu)質(zhì)地完成了輸送任務(wù)，為展會的順利召開提供了堅實基礎(chǔ)，展現(xiàn)了巡游出租車良好窗口形象。我司也將從中汲取工作經(jīng)驗，查找自身不足，繼續(xù)推進服務(wù)質(zhì)量提升工作，為實現(xiàn)全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不斷努力。