茂名交投集團長運分公司為旅客送溫暖
2025-02-13 來源：中國道路運輸
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文：盧培
2月12日是團圓歡樂的元宵節，茂名汽車總站客運辦李文欣端來一杯暖茶，送到正在候車大廳候車的張大伯手中：“來，阿伯，喝杯暖茶暖暖身。”
“沒想到車站工作人員這么熱情，親自送來暖茶，天氣雖然冷，但我感覺心里暖暖的！”張大伯如是說。
據了解，為在元宵節期間給旅客提供更好的服務 ，茂名交投集團長途客運分公司組織黨團員志愿者，在茂名汽車總站開展“送溫暖”活動。像李文欣一樣，志愿者們身穿紅馬掛，佩戴“紅綬帶”，穿梭于候車大廳、售票大廳等場所，讓每一位旅客在旅途中都能感受到家的溫暖，讓春運之旅充滿愛意與溫馨。
當日上午9時，筆者在茂名汽車總站售票大廳見到，身穿紅馬掛佩戴紅綬帶的服務臺志愿者正在引導旅客購票，“阿姨，您去云南文山可以到自助售票機上買票，我幫您操作”。服務臺志愿者并為旅客提供業務咨詢和即時解答服務，有效解決了旅客在出行過程中可能遇到的各種疑問，服務臺成為一道亮麗的風景線。
在候車大廳內，志愿者們在這里進行流動服務 ，著重對老、幼、病、殘、孕等重點旅客以及人少行李多和抱小孩的旅客進行特需服務。有的提供一對一的行李搬運服務；有的提供了從進站到乘車的全流程愛心幫助。現場看到，一位志愿者正拎著水壺給候車旅客親情送水，“小心啊，別燙著了。”此外，她們還精心準備了開水，供旅客隨時取用，以緩解旅途的疲憊。
元宵節期間，茂名汽車總站的每個角落，都可以看到“紅馬掛”“紅綬帶”的身影，她們忙碌著、穿梭著，讓旅客在旅途中感受到更多的溫暖與關懷。
