車輪播撒城市文明“泉城的士”品牌車隊2周年記
2015-01-15 來源:中國道路運輸
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濟南市出租汽車品牌車隊“泉城的士”自2013年成立。“泉城的士”品牌車隊成員從濟南市各出租汽車公司20多支品牌車隊成員中“優中選優”而來,只有上一年無交通違章和交通違法記錄、服務無投訴,且上一年度服務質量信譽考核等級為AAA級的駕駛員才有資格進入車隊,可以說“泉城的士”150名駕駛員代表著濟南出租汽車行業服務的最高水平:全國“五一”勞動獎章獲得者郭泗鎮、“全國文明出租車先進駕駛員”杜忠遠、“山東省見義勇為先進分子”劉銘娥、“齊魯文明交通之星”馮加剛……一大批知名的優秀駕駛員紛紛匯聚到“泉城的士”旗下。
車隊自成立以來,始終遵循“服務乘客、奉獻社會、傳播文明、彰顯品牌”的宗旨,熱心于公益活動,細致周到超標準服務乘客:承包80歲張老太出門看病的任務,并隔三差五陪她聊家常;每周三次免費接送身患尿毒癥的萊蕪市民孫女士來濟透析,并一次性將日程表安排到半年后;連續兩年免費將山東省特殊教育中等學校的殘障學生送至車站,讓他們及時坐上回家的列車;定時組織車隊駕駛員愛心獻血,用無私奉獻的精神與愛心傳遞的力量為需要愛心血液救助的人創造了一個個奇跡……
細致周到的服務加上三天兩頭參與公益活動,“泉城的士”隊員們的收入普遍受到了影響,不過他們卻毫無怨言。他們都說,雖然收入降低了,但精神世界豐富了,“特別是當看到被幫助者那一個個感激的笑臉,覺得做的一切都值了。”
“扶殘助教、愛心奉獻”、“扶殘助殘人心暖、無私奉獻美名傳”、“無私奉獻、大愛結對;愛心無價、精神可嘉”……兩年來,“泉城的士”送出了一顆又一顆愛心,收獲了一面面印著燙金大字的錦旗。
為了突出 “泉城的士”的形象,今年還特別將其頂燈全部更換成紅色智能型大頂燈。“泉城的士”全體隊員承諾,“讓乘客滿意只是我們的最低標準,下一步將在統一工裝的基礎上,統一佩戴標牌、統一領帶,以楷模的形象、榜樣的力量傳播正能量,來提高全市出租汽車行業的整體服務水平。”