甘肅隴運（集團）快速客運有限公司是國有控股的道路客運一級企業，近年來公司先后通過國家ISO9001質量認證、甘肅省安全標準化達標考核，并取得安全生產A級企業資質，榮獲“中國道路運輸百強誠信企業”，參加了北京奧運會保障車隊。2011年以來，杜絕了各類生產安全責任事故，旅客滿意率達到98%，成為全省道路運輸企業事故發生率最低的企業之一。

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　　五堅持保安全

　　堅持高檔次配置資源，著力保障車輛性能和駕駛員素質的本質安全度。嚴把車輛配置源頭關，堅持車輛配置寧高不低的原則，始終按照國家一級道路客運車輛配備標準采購車輛，并按照8年左右運行時間更新。目前，公司全部為高級以上客車。為減少外修大修次數，制定實施了車輛日行夜保等制度，車輛平均完好率達到98.6%。車輛可靠的安全性能吸引了客源，實現了安全與效益的統一。嚴把駕駛員綜合素質準入關。全面細化和大幅提升《道路運輸條例》對客運駕駛人員資質的規定標準：公司新聘駕駛員必須具有高中以上文化水平，年齡必須在25～45周歲，必須具有A1機動車輛駕駛資格，持有道路旅客運輸從業資格證，具有5年以上大客安全駕駛經歷，安全行車20萬公里以上，交警部門開具的三年無違規行為證明，同時要經過身體心理健康檢查、思想審查、公司培訓考察、1個月實習、3個月試用，并按要求簽訂安全責任書。由于該公司在當地有較強的社會信譽和品牌效應，加之安全培訓和績效獎懲到位，招聘和培養了一支思想穩定、安全技術過硬的駕駛員隊伍。

　　堅持高標準安全運行，打造“技防”與“人控”有機結合的安全事故預防預控體系。著力推進技術手段的動態升級，為強化對車輛行駛動態監控的技術裝備保障，2002年，該公司在全省同行業率先在營運客車上安裝全球定位系統（GPS）。之后，又陸續引進和運用了全球移動通信（GSM）、地理信息系統（GIS）和計算機網絡通信與數據處理等技術，建立了車輛動態實時監控平臺；抓住移動通信和網絡通信技術升級的時機，在運營車輛終端安裝了視頻監控設備，在部分車輛試裝了行車限速器。隨著技術手段的不斷升級和綜合性能的日益完善，實現了對車輛“運行線路、速度和停靠方位”等運行狀況和周邊路況，以及駕駛員規范操作、乘務員流程服務和全車人員安全帶佩帶情況的在線監控管理，同時實現了車輛在行駛途中在線監控指令等相關信息的及時傳遞和良性互動，提高了車輛運行的風險防范能力。

　　堅持推進管理措施的配套完善。為確保在線監控平臺有效運行，該公司著力推進相應的管理平臺建設。設立動態管理監控中心并配備了專職主任和監控人員，在工作流程和監控信息的登記、統計、報告、處理等方面，制定并不斷完善了一系列管理制度，著力使先進技術與科學管理有機銜接、協調統一，促進了安全管理的全面升級。隨著在線相關信息掌握和反饋的快捷化，相應健全了應急值守和保障制度，增強了應急管理能力。目前運行的在線監控機制與以往建立的上路稽查機制相結合，實現了公司安全監管的“雙管齊下”：隨時在線稽查，并強化監控終端設備的維護以保證監控設施正常運行，督促被監控車輛上線率從開始70%提高到目前90%；在高速公路口設立行車安全稽查點、公司稽查隊不定期上路稽查，僅2013年就開展道路安全稽查30次，嚴肅查處各類安全服務質量問題20多起，受到安全監管、交通運輸、公安交管等相關部門的一致好評。

　　堅持著力發揮先進技術與嚴格管理的“集成”優勢。強化動態監督，實現了全面記錄和重點抽查。公司監控中心利用動態監控平臺對運行車輛24小時全程視頻常態化安全監控，利用行車記錄和系統自動報警功能，全面跟蹤記錄車輛超速、串線運行、違規運營和各類禁運規定執行情況，并重點抽查和記錄行車駕駛人員注意力集中與否、是否疲勞駕駛、超員超速等各類重大不安全行為，增強了駕乘人員的責任心。及時提醒糾正，有效規范了安全行為。根據監控記錄和抽查情況，及時傳遞路面安全信息，對駕乘人員發出語音信息警報；對監控中發現不安全駕駛行為，在線監控員及時發出指令提醒糾正，直至強制要求減速，增強了行車安全度。嚴肅違規懲處，切實提升了安全制度的執行力。凡監控發現車輛不在線、長時間超速和不按監控管理要求降速等違規違章行為，嚴格兌現經濟處罰、停班整頓、停運等處理。特別是該公司從2011年9月建立臥鋪客車凌晨2時至5時停車休息制度以來，對臥鋪客車安裝了具有視頻功能的衛星定位裝置，實行24小時在線監控，對沒有執行停車休息制度的，給予車主罰款10000元、車輛停班整頓30天、駕駛員罰款1000元并予以辭退等處分。對一起違反停車休息制度的行為嚴肅處理之后，再沒出現類似情況。