除夕近了，歸鄉(xiāng)的腳步更急切。在福建大地上，無論是運(yùn)管人員、企業(yè)調(diào)度人員，還是駕駛員、維修工、志愿者……為了讓旅客回家的路途再多一分安全、再添一點(diǎn)溫暖，千千萬萬交通運(yùn)輸人在公眾看得見、看不見的崗位上堅(jiān)守、默默付出。

　　上下同心戰(zhàn)冰斗雪

　　今年的“春運(yùn)試卷”剛剛展開，面臨的第一道挑戰(zhàn)卻是：戰(zhàn)冰斗雪。

　　1月20日，隨著“霸王級(jí)寒潮”氣象信息發(fā)布，省交通運(yùn)管部門隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入警備狀態(tài)。

　　1月21日，省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦（運(yùn)管局）連發(fā)數(shù)道“軍令”，要求各地市交通運(yùn)管戰(zhàn)線全體干部職工取消雙休日，24小時(shí)備戰(zhàn)冰雪，同時(shí)電話抽查各地應(yīng)急保障隊(duì)伍、運(yùn)力、物資，查缺查漏，確保責(zé)任到人、運(yùn)力到位、物資齊備。

　　1月22日，省運(yùn)管部門派出5個(gè)工作組，分別進(jìn)駐南平、寧德、三明、龍巖、福州等受冰雪災(zāi)害影響較重的地市，與一線交通運(yùn)輸人在一起，與萬千春運(yùn)返鄉(xiāng)群眾一起，抗冰雪、保安全、保暢通。

　　既有運(yùn)管部門的指揮和督導(dǎo)，又有各地道路運(yùn)輸企業(yè)的自覺遵守，一系列安全措施執(zhí)行到位：冰雪嚴(yán)重危險(xiǎn)時(shí)段、冰雪厚重危險(xiǎn)路段“雙避開”；路況不明、車輛狀況不好、已發(fā)生災(zāi)害、可能發(fā)生災(zāi)害 “四不發(fā)班”；強(qiáng)化日趟檢，嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)；利用衛(wèi)星定位系統(tǒng)，加強(qiáng)春運(yùn)旅游包車等所有營(yíng)運(yùn)車輛安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

　　1月22日，全省道路客運(yùn)班線暫停發(fā)班線路46條、89班次； 1月23日，暫停發(fā)班線路296條、445班次；1月24日，暫停發(fā)班線路111條、204班次；1月25日，暫停發(fā)班線路76條、127個(gè)班次；1月26日，全省道路客運(yùn)恢復(fù)正常運(yùn)行。

　　此波寒潮襲閩期間，我省道路運(yùn)輸總體安全有序，未發(fā)生行車安全事故，未發(fā)生大面積旅客滯留現(xiàn)象。省交通運(yùn)輸廳運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，春運(yùn)“首戰(zhàn)”告捷，是福建省道路運(yùn)輸系統(tǒng)團(tuán)結(jié)一心、投入奉獻(xiàn)的結(jié)果。

　　客車“醫(yī)生”隨時(shí)待命

　　為了保障春運(yùn)車輛正常運(yùn)行，有一個(gè)少為大眾所了解的群體在默默守護(hù)付出，他們就是汽車維修人員。

　　1月25日，我省北部山區(qū)室外溫度降到罕見的零下8℃。19時(shí)許，南平建甌公交公司一輛公交車卻突然熄火，啟動(dòng)不起來。得到信息，南平市維修公司搶修小組連夜驅(qū)車趕往60余公里外的事發(fā)地。在凜冽刺骨的寒風(fēng)中，維修人員就著手電光逐項(xiàng)排查、檢修。當(dāng)故障解除時(shí)，已是次日凌晨1點(diǎn)，維修人員拍拍凍僵的手腳說：“讓每輛車都走得及時(shí)、每位旅客都坐得安心，再苦再累也值得。”

　　這只是一個(gè)普通的例子，在春運(yùn)中，還有更多汽修人員整裝待命，隨時(shí)投入搶修工作中。以從事鈑金維修工作的段唐早為例，他曾經(jīng)連續(xù)8年沒回湖南老家過年，8個(gè)除夕都是在汽車維修車間度過。今年，段師傅依然是維修班組的主力，春運(yùn)高峰即將到來，他們和往年一樣，一接到維修任務(wù)就不顧寒冷、臟累，日以繼夜地當(dāng)好“客車醫(yī)生”。

　　汽車維修是個(gè)臟活、苦活，汽修工是個(gè)極不起眼的崗位，然而春運(yùn)中，有了他們，車輛運(yùn)行保障就有了至關(guān)重要的“定心丸”。就在2015年年末，泉州客運(yùn)二公司維修工段唐早、漳州長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)汽修質(zhì)檢員蘇學(xué)工、莆田汽運(yùn)汽修質(zhì)檢員曾國(guó)珍等3人，同時(shí)被交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“愛崗敬業(yè)汽修工”。

　　“愛崗敬業(yè)”這個(gè)沉甸甸的四字評(píng)價(jià)，在春運(yùn)期間得到更充分的體現(xiàn)。當(dāng)我們?cè)谄翁锟瓦\(yùn)站檢修車間見到曾國(guó)珍時(shí)，他正在用扳手對(duì)一輛故障客車做“診斷”，那專注的神情正如一位專業(yè)的醫(yī)生。今年春運(yùn)前，曾師傅帶領(lǐng)同事們連日加班加點(diǎn)，提前一個(gè)月為幾百輛客車做好了保養(yǎng)。“我們沒有過節(jié)休假的概念。”曾國(guó)珍說，越到春節(jié)他們?cè)揭S時(shí)待命，全力以赴做好維修保障。

　　駕乘人員親情服務(wù)

　　“九化服務(wù)”情暖旅途。

　　春運(yùn)首日，全省道路客運(yùn)增開305個(gè)售票窗口，開通24小時(shí)候車室，提供免費(fèi)開水、姜茶等暖心服務(wù)；各地運(yùn)輸企業(yè)積極推行網(wǎng)絡(luò)售票、手機(jī)APP售票方式，為旅客購(gòu)票提供便利。更有數(shù)不勝數(shù)的乘務(wù)員、駕駛員，為旅客送上暖心的服務(wù)。

　　1月23日，303省道福汾線路面結(jié)冰封路，從武夷山到鷹潭的客運(yùn)班線停運(yùn)。上午9時(shí)，武夷山客運(yùn)站，一名懷抱嬰兒的女乘客拎著大包小包急匆匆趕來，得知班車停運(yùn)后焦慮萬分，原來她要帶著孩子趕往鷹潭轉(zhuǎn)乘火車。得知情況后，客運(yùn)部副主任游承英二話不說，當(dāng)即為其辦理全額退票手續(xù)，并熱心地幫忙拎著行李，直至將女乘客和孩子順利送到火車站。

　　春節(jié)快到了，采買年貨、走親訪友的市民也多了，優(yōu)質(zhì)的出租車服務(wù)為城市帶來溫馨。1月30日，“的姐”林麗云接到一條公司信息：今晚23時(shí)在福州三環(huán)外某餐廳門口接一位黃女士。當(dāng)晚，黃女士準(zhǔn)時(shí)等來了林麗云的出租車，一坐進(jìn)溫暖的車?yán)锞头判牡匦∷饋?，一直到出租車平穩(wěn)地開進(jìn)她家小區(qū)。

　　林麗云是“福州夜間的姐隊(duì)”的一員。這支特殊的出租車隊(duì)由14名“的姐”組成，她們?cè)谝归g專為女乘客提供預(yù)約接送服務(wù)。作為隊(duì)伍中優(yōu)秀的一員，林麗云性格溫柔細(xì)膩，開車沉穩(wěn)謹(jǐn)慎，尤其熱心助人。她說：“開出租車是一個(gè)為他人服務(wù)的職業(yè)，比起賺錢，讓夜間晚歸的女乘客能有一段安心溫暖的回家路，對(duì)我來說是一份最大的收獲。”