9月11日，泰和縣運管所開始了為期3天的第二輪65周歲以上老年人免費乘坐公交車情況調研活動，這次調研工作分6個小組進行，安排了24名運政執法人員，對該縣6條公交線路展開問卷調查，采取跟車問卷和隨機詢問等車的老人的方式，詳細了解老年人的乘車習慣和坐車感受，對該縣乘坐免費公交車的老年人實際人數及老年人乘車的意見和建議進行數據和信息收集，為下一步公交車運行方式和服務改進提供依據。

　　據悉，在今年7月份，該縣運管所已經對該縣公交車65周歲以上老年人免費乘坐公交情況進行了第一輪調研，部分老年人提出公交車上沒有語音報站功能，駕駛員提示聲音聽不清、有些駕駛員看到老年人不停車、車上人多時沒有人讓座等問題，還有市民提到沒有實行一卡通，不方便。為此，該縣運管所積極跟進，主動與公交公司進行協調，一方面開設了一卡通服務，在公交車上安裝了語音報站功能設備，另一方面加強了對駕駛人員的職業道德教育，要求駕駛員每到一個站都要減速緩慢停靠，以方便老年人安全上下車，嚴禁出現拒載行為，有老年人上車要主動提醒乘客讓坐。這次開展第二輪調研，一是對前一階段工作情況的驗收，二是對民眾特別是老年人對改進后的服務感受進行問卷，盡可能地在現有的條件下讓老年人出行更方便、更安全、更舒適。(俞軍 龍金金)

圖1：隨機對剛上車的老人進行詢問調研

 
圖2：跟車對老人坐車感受進行問卷咨詢