受強降雪影響，12月20日上午，青島城運控股交運集團即墨汽車總站中長途班線、城鄉(xiāng)公交暫時停班停運。為做好滯留旅客服務(wù)保障工作，即墨汽車總站及公交樞紐站迎寒風(fēng)、踏冰雪，有序?qū)稣具M行除雪；積極開展各類志愿服務(wù)活動，停運不停服務(wù)，服務(wù)暖人心，讓滯留旅客感受到溫暖的城運服務(wù)。

 

　　即墨汽車總站全員出動，積極清掃南北廣場積雪，在進站口鋪設(shè)防滑墊、設(shè)立“小心地滑”提示牌。即墨汽車總站“溫馨家園”的志愿者們充分發(fā)揮先鋒模范作用，采取“先鋒隊 志愿者服務(wù)點”的方式，在北廣場進站口和售票廳進行流動服務(wù)，主動攙扶老年旅客，為滯留旅客提供現(xiàn)場指引、問詢解答、提供熱水、失物招領(lǐng)等綜合性服務(wù)工作；同時服務(wù)臺及時廣播客運班次停運信息，宣傳線上線下退票方式，提醒旅客及時變更出行計劃，縮短旅客在車站滯留時間，引導(dǎo)旅客安全有序出站。

　　服務(wù)做得好不好，旅客的連連稱贊就是最好的證明，“雪大天冷，但我們內(nèi)心倍感溫暖。”滯留旅客樸實的話語，真摯的感謝，都是對即墨汽車總站及各公交樞紐站志愿服務(wù)工作最大的理解與認可。

　　雖然大雪阻斷了出行的道路，但交運即墨客運人以“暖流”抵御寒流，以愛心交換愛心，讓旅客滯留的時間更多了一些溫暖，隨著大雪的融化，滯留旅客將“誠載美好”再出發(fā)。如果有出行需求，市民朋友可撥打即墨汽車總站服務(wù)臺電話0532--67725555，咨詢相關(guān)線路發(fā)車信息，避免延誤行程。

 

　　（胡維波 車仁安）