文：車仁安

 

　　為滿足市民旅游出行需求，使“交通 旅游”模式在優化區域營商環境中成為有力支撐，交運即墨分公司堅持市場導向，以細節服務打造交旅融合發展亮麗名片。

 

　　近期的400名兒童“蓮花山親子露營”運送任務中，即墨分公司生產經營處周密安排，精準服務，贏得家長和老師的高度贊揚。

 

　　活動當天，孩子們在即墨分公司隨車導游員的精心護送下，滿懷期待，開心地登上大巴車，一路上歡聲笑語。車廂內，導游員與孩子們一起背誦古詩，做起互動，使行程變得開心富有意義。在蓮花山露營目的地，孩子們與家長沉浸在緊張、有趣的親子活動當中。他們動手動腦，密切配合，一個個闖關游戲既增進了家長與孩子們之間的交流溝通，也激發了孩子們動手動腦的能力，養成善于思考的良好習慣。

　　本次活動，雖然有老師、家長跟隨，但是，孩子人數較多，場地分散，要玩得開心又要達到協調統一，難度相當大。隨車導游員于夏、遲慧芬、于紅以最大的耐心和愛心幫家長們抬行李、搭帳篷，講解注意事項，與孩子們一起做互動游戲，在拉近與孩子們距離的同時，也確保每一名孩子的安全。相較于孩子們矮小的身高，大巴車的臺階高出許多，孩子們上下車顯得有些困難，也極不安全。而于夏與同事們早就有所準備，抱著每一名孩子上下車。

 

　　“做導游，最開心的事就是收獲客戶對我們的良好評價；最大的成就就是每一次帶團，大家都能夠平安到達，開心返回，一個旅客都不能落下”，談起多年來的工作經歷，導游員們深有感觸。

 

　　本次團體游孩子是主要服務對象，即墨分公司生產經營處早部署，早落實，集思廣益設計出最佳行程方案，事先準備好醫藥箱等各類隨行物品，確保孩子們旅程愉快、安全。

 

　　面對影響客運行業可持續發展的一系列挑戰，即墨分公司黨委立足主責主業，主動作為，多點發力，奮力開拓交旅市場。推出的世博園賞花、櫻桃節采摘休閑一日游，海信探索中心研學游等項目，深受市民喜愛；為來自五湖四海參加即墨“嗨ME音樂節”的樂迷朋友提供了安全、便捷的運送接駁服務，彰顯了客運企業承擔文旅運輸的綜合保障能力。

 

　　即墨分公司黨員干部發揮模范帶頭作用，搶抓機遇，分析市場，充分利用清明、五一、國慶、暑期等節假日，進學校、進商圈、進企業、進社區，積極開展“交通 旅游”營銷推介，并結合線上，利用微信等形式推介各類精品旅游產品，以“一站式”品質服務滿足市民多樣化旅行需求，以精準的細節服務打造交旅融合發展的亮麗名片。