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　　提升培訓質量的保障措施

　　堅持“安全第一，永遠第一”的原則，在提高培訓質量方面采取六項措施：

　　一是組織修訂《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》，合理制定培訓與考試內容、標準，以及駕駛培訓的基本學時。

　　二是落實駕培機構教學主體責任。駕培機構要建立規范化教學體系，嚴格按照統一的培訓教學大綱，認真落實規定的培訓內容和學時要求；加強教學管理，嚴格落實結業考核制度。

　　三是推行大型客貨車專業化駕駛培訓。試點在職業技術學院、高級技工學校開展大型客貨車駕駛人職業教育，并引導各地建立大型客貨車駕駛人培訓基地，開展集中式教育培訓。

　　四是嚴格教練員管理。督促駕培機構加強教練員隊伍管理，制定教學標準，嚴格教學行為監督管理，規范教練員教學行為，開展教練員繼續教育；建立考核和退出機制。

　　五是實現駕駛培訓與考試信息共享，確保培訓與考試有效銜接。交通運輸部門應用計時培訓管理系統加強駕駛培訓過程監管，計時培訓系統監管平臺要與公安考試系統聯網對接，實行培訓記錄電子化傳輸，實現駕駛培訓與考試信息共享。

　　六是強化培訓監督機制。健全駕培機構培訓質量考核機制，建立信用檔案和違法違規信息披露制度，向社會公布駕培機構培訓質量情況以及考試合格率、學員投訴率、以及學員取得駕駛證后三年內的交通違法率和交通肇事率等信息，引導學員選擇質量高、服務好的駕培機構進行學習，促使駕培機構提高培訓質量。

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　　管理部門監管新措施

　　在政府監管方面強化四項措施：一是強化監督管理。管理部門或委托第三方機構定期檢查駕培機構，評估駕培機構的培訓質量、服務水平，及時向社會公布，建立健全市場退出機制。與公安、工商等部門密切協作、形成合力，查處非法經營，并依法從嚴處罰。

　　二是加快駕培行業誠信體系建設步伐。結合國家信用體系建設，建立誠信信息收集整理制度和信用檔案，將誠信監管納入交通運輸部門日常工作，與市場準入退出機制結合，提高駕培機構誠信經營、文明服務的自律意識。

　　三是建立服務質量監督和評價體系。完善駕駛培訓投訴處理制度，暢通電話、網絡等投訴渠道，及時受理、調查、處理、反饋學員投訴，并向社會公布調查處理結果。

　　四是加強對培訓過程的監控。全面推廣應用計時培訓系統，督促駕培機構落實培訓內容和學時，加強對計時培訓信息的管理，確保培訓數據真實有效；利用科技手段，加大監督檢查力度，加強對計時培訓信息的統計分析，對駕培機構和教練員減少培訓項目、學時，偽造或篡改培訓系統數據等違法違規行為，依法嚴肅處理。

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　　交通運輸部門要認真貫徹落實

　　一是加強與公安部的溝通協調，積極穩妥推進改革，推動各項改革措施落地，切實構建“權責一致、分工負責”的協調聯動機制；二是對駕培機構進行《改革意見》的宣貫培訓，使駕培機構全面、正確理解《改革意見》精神和內涵，確保《改革意見》具體內容得到有效實施；三是各級交通運輸主管部門要高度重視，積極爭取當地政府和有關部門支持，切實加強組織領導，結合駕駛培訓改革實際，制定切實可行的工作方案，明確任務分工，落實各項改革措施；四是積極推進各項試點工作，研究出臺各項配套文件，持續跟蹤推進各項試點工作；五是各地交通運輸部門要加強工作統籌，做到培訓與考試相銜接、培訓需求與供給相平衡，政府服務與管理相融合，積極推進，穩步實施，不斷滿足廣大人民群眾的學習駕駛需求。