5月17日，9家全國(guó)骨干巡游出租汽車企業(yè)及滴滴出行、神州專車、首汽約車、易到、曹操專車等9家網(wǎng)約車平臺(tái)公司代表在京共同簽署了出租汽車行業(yè)服務(wù)承諾。

　　交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司城市交通管理處處長(zhǎng)孟秋在簽約儀式上表示，期待全國(guó)13萬(wàn)出租汽車企業(yè)及270萬(wàn)從業(yè)人員積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中！

　　近年來(lái)，網(wǎng)約車等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，傳統(tǒng)巡游車行業(yè)也紛紛探索轉(zhuǎn)型升級(jí)，豐富了人民群眾出行體驗(yàn)。但行業(yè)仍存在非法經(jīng)營(yíng)、企業(yè)失信、不公平競(jìng)爭(zhēng)、乘客安全和合法權(quán)益受到侵害等諸多問(wèn)題，出租汽車行業(yè)有序創(chuàng)新的規(guī)范發(fā)展機(jī)制亟待健全。

　　在中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)的組織下，部分主要巡游車企業(yè)和網(wǎng)約車平臺(tái)公司共同簽署服務(wù)承諾，承諾內(nèi)容主要包括合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)安全管理、保障司乘權(quán)益、確保信息安全等10個(gè)方面。

　　中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 王麗梅

　　中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王麗梅表示，出租汽車行業(yè)推進(jìn)深化改革，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，是適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的必然選擇。今天，全國(guó)巡游、網(wǎng)約出租汽車龍頭企業(yè)代表，共同簽署《巡游、網(wǎng)約出租汽車行業(yè)服務(wù)承諾》，既是積極開(kāi)展自我約束、行業(yè)自律的重要形式，也是向政府和社會(huì)清晰傳達(dá)行業(yè)發(fā)展的理想、理念和追求，同時(shí)也是主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的自覺(jué)行動(dòng)。中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)相信在全行業(yè)的共同努力下，在政府和社會(huì)的監(jiān)督下，在骨干龍頭企業(yè)的帶動(dòng)下，新老業(yè)態(tài)將會(huì)逐步走向健康融合發(fā)展的道路，為建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)發(fā)揮更重要作用，為滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要做出更大貢獻(xiàn)。

　　簽約儀式結(jié)束后，神州專車、首汽約車、滴滴出行等企業(yè)作為簽約代表先后發(fā)言，表態(tài)將通過(guò)實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，積極接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，更好地滿足人民群眾出行需求。

　　各方代表現(xiàn)場(chǎng)還就制定出租汽車行業(yè)自律公約進(jìn)行了研討。交通運(yùn)輸部、民政部、國(guó)家發(fā)展改革委等部門，以及中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織有關(guān)負(fù)責(zé)同志應(yīng)邀出席活動(dòng)并參與研討。

巡游、網(wǎng)約出租汽車行業(yè)服務(wù)承諾

接受政府監(jiān)管，合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)燒錢大戰(zhàn)

加強(qiáng)安全管理，提升服務(wù)品質(zhì)

公開(kāi)計(jì)價(jià)方式，抵制亂價(jià)行為

符合經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，不用馬甲車人

確保信息安全，杜絕泄露他用

承擔(dān)主體責(zé)任，保障司乘權(quán)益

積極處理投訴，禁止敷衍推諉

履行社會(huì)義務(wù)，不搞消極應(yīng)對(duì)

遵守行規(guī)行約，促進(jìn)健康發(fā)展