太原汽車客運東站站務人員進行安全宣傳

　　今年是實行小客車免費通行政策的第一個春節，公路車流量大大超過往年。春運工作成為擺在交通運輸部門面前的一道“大題”。對于這道“大題”，山西省交通運輸部門采取多項措施，千方百計為“平安春運”護航。

　　優服務 方便旅客出行

　　春運期間，山西省推行了以“優質服務、優美環境、優良秩序”和“服務質量標準化、服務管理規范化、服務過程程序化”為內容的“三優”、“三化”目標管理，廣泛開展多種形式優質服務競賽活動。

　　今年春運，太原、大同、長治、運城等4個市的8個汽車站試行網上售票，旅客登陸山西道路運輸網站免費注冊后，即可從網上購票，這是山西省運管局為方便乘客出行推出的一項舉措。

　　為搞好春節長假期間返鄉、回程旅客的服務工作，山西省交通運輸廳黨組書記、廳長段建國在春運工作會上提出多項要求：完善設施設備，候車室全天開放，保證一定的溫度，保證有開水供應；重點照顧老、弱、病、殘、孕等行動不便的旅客；保持站容站貌整潔衛生，維護好站內秩序，增開售票窗口，延長售票時間，開展預售票服務，為學校、大型廠礦企業提供上門售票和送票服務。

　　忻州運管局為送農民工回家過年，在全市開展2013春運農民工平安返鄉（崗）優質服務競賽活動，通過開展此項活動，確保在忻州工作的每一名農民工都平安回家過年；公路收費站根據車流量開啟足夠車道，一崗雙亭、便攜機等設備，確保應急狀況下第一時間能夠正常啟動運行；省城太原周邊、地級市環城、出省口和通往主要旅游景點等車流量大的收費站，采取有效措施，提高車輛通行效率。