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好的哥吳芳華 誠信服務十二載

2015-01-15   來源:福建日報  打印 字號:T|T
  不高的個子,精干的小平頭。安靜時,有點憨憨的。可講起話來,臉上那自然而溫暖的笑容,又讓人忍不住想再和他多聊幾句。
  他就是吳芳華。12年前,30歲出頭的吳芳華,成為武夷山市最早的一批出租車司機。從那時起,他開始了誠信服務的的哥生涯。
  “說實話,第一次見到那么多錢,我有點心動。但轉念一想,那是別人的東西啊,我不能拿。”原來,當時有人把一筆數額不小的錢落在了他車上。第一次的場景,吳芳華基本上記不清了,但他還記得當時的心情:緊張,坦然。
  在武夷山市公交巴士出租車公司的“好人好事匯總表”上,清晰地記錄著:2010年2月17日下午,吳芳華,車牌號:閩HT3596,拾得手包一個(內有現金1300元及各類證卡);5月21日上交OPPO牌手機一部;6月21日上交黑色錢包一個(有現金及各類證卡)……
  在領導和同事們的記憶中,吳芳華為了將物品歸還給一位待產孕婦,闖了紅燈;為了歸還乘客落在車上的手機,他在原地等了對方一個多小時……
  “要是我自己出門丟了東西,肯定也很著急,將心比心,我都應該這樣做。”吳芳華這樣解釋自己的行為。
  “雖然以現在的技術條件,可以定位尋回遺落在出租車上的失物,司機想賴都賴不掉。但人自然而然養成的習慣和形成的良好素質,是機器無法替代的。”市運輸管理所黨支部書記梁永忠說。
  “可惜我帶的錢快花完了,不然的話,真要多給他些。感謝他帶我們看了許多一般游客都看不到的風景。他的名字叫吳芳華。”3年前的一個夏日,一位游客致電武夷山市公交巴士出租車公司。
  原來,游客張女士帶女兒到武夷山旅游時,遇見了吳芳華。他不但包車價格合理,還盡心盡力為張女士照顧孩子。孩子到溪里玩,吳芳華卷起褲腿下水牽著她;在武夷最高峰黃岡山時,他緊跟著那調皮的女孩,生怕她有意外。最后一天早上,因為張女士要趕早晨4點的火車去福州,吳芳華連家也沒回,就睡在車上等候。
  給游客帶路,照看游客的小孩,高峰時幫游客排隊買竹排票……這些對吳芳華,早已是家常便飯了。截至目前,吳芳華已累計安全行車90多萬公里,創造了乘客“零投訴”的記錄。在中央文明辦揭曉的去年10月誠實守信類中國好人榜上,他是我省唯一的入選者。
 

責任編輯:畢丹   

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